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Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous recommandons de nous informer d’abord des plaintes en envoyant un courriel à info@2echoix.com

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À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l’UE d’enregistrer des plaintes via la plateforme RLL de la Commission européenne. Cette plateforme de RLL se trouve à l’adresse https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints_en

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Si votre plainte n’est pas encore en instance ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l’Union européenne.

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